Początek grudnia to ostatni dzwonek dla firm działających w branży e-commerce, aby wykorzystać potencjał okresu przedświątecznego do maksymalizacji sprzedaży. Jednak wszelkie działania marketingowe podjęte w tym czasie za pośrednictwem Google Ads muszą być prowadzone umiejętnie, żeby cieszyć się jak najlepszymi wynikami. Warto więc przyjrzeć się metodom, jakie pozwolą osiągnąć zamierzony efekt jeszcze w tym roku.
Dlaczego okres przedświąteczny jest tak ważny?
Powszechnie wiadomo, że niemal od początku listopada większość osób poszukuje prezentów gwiazdkowych. W okresie tym występują również inne okazje, na które konsumenci czekali cały rok, jak np. Black Friday, a zaraz po nim Cyber Monday. Taka okazja dla sektora e-commerce zdarza się więc tylko raz w roku, choć trwa stosunkowo długo. Do tego od dwóch lat ze względu na pandemię sprzedaż internetowa jest coraz chętniej wybierana przez kupujących. Na dobrze rozplanowanej i wdrożonej strategii marketingowej w sieci skorzystają zwłaszcza firmy, którym zależy na długofalowym budowaniu rozpoznawalności i zaufania do marki.
Opracowanie strategii sezonowej
Podstawą podczas wydarzeń sezonowych jest prowadzenie kampanii reklamowych za pośrednictwem kanałów o sprawdzonej skuteczności. W tym celu można wykorzystać sieć wyszukiwania i reklamową Google, materiały publikowane w social mediach i wideo. Dzięki temu widoczność oferty będzie o wiele większa, a w połączeniu z atrakcyjną formą i trafnością przełoży się na zwiększenie liczby odwiedzających i współczynnika konwersji na stronie. Najważniejszym krokiem, jaki należy więc wykonać, planując dalsze działania, jest analiza za pomocą Google Analytics danych z poprzednich sezonów przedświątecznych, aby określić, czego szukali użytkownicy. To pozwoli przewidzieć ruch na stronie oraz skupić się na odpowiedniej części asortymentu
Wdrożenie działań w ramach prowadzonych kampanii Google Ads
Najlepsze wyniki zawsze uzyskuje się dzięki odpowiednio wczesnemu rozpoczęciu kampanii oraz wykorzystaniu dotychczasowych list klientów, za pomocą których można przeprowadzić działania remarketingowe. Jednak nie każde przedsiębiorstwo ma takie możliwości. Dlatego trzeba jak najlepiej wykorzystać pozostały czas, a to oznacza skupienie się na promocjach związanych np. z Mikołajkami i innymi dniami istotnymi z perspektywy branżowej.
Warto pamiętać, że w tym okresie budżet kampanii najprawdopodobniej zostanie przekroczony – w niektórych przypadkach znacząco. Aby uniknąć problemów w środku sezonu zakupowego, co poskutkowałoby natychmiastową utratą widoczności, konieczne będzie zadbanie o właściwe zabezpieczenie środków. W tym celu można posiłkować się np. ubiegłorocznymi wynikami, żeby oszacować prawdopodobne koszty.
Google Ads przewiduje występowanie zmian dotyczących współczynnika konwersji ze względu na wydarzenia sezonowe. Oddaje więc w ręce użytkowników narzędzie Korekty Sezonowe pozwalające wprowadzać informacje dotyczące przewidywanych skoków w przypadku inteligentnych kampanii produktowych oraz w sieci reklamowej, a także wyszukiwania z inteligentnym określaniem stawek o strategiach Docelowy ROAS i Docelowe CPA. Jego użycie pozwoli efektywniej poradzić sobie mechanizmom z występującymi odstępstwami od normy.
Aby osiągnąć optymalne efekty, warto też sięgnąć po wcześniej wspomniane kampanie remarketingowe, które wykazują wysoki potencjał w zwiększaniu współczynnika konwersji, co w tym okresie jest najważniejsze. Kluczowe będzie zastosowanie odpowiednich fraz opartych na zainteresowaniach i intencjach odbiorców w tym okresie („x na prezent”, „x na gwiazdkę” itp.), jak również użycie rozszerzeń dla reklam w sieci wyszukiwania, dzięki którym staną się bardziej atrakcyjne dla potencjalnych klientów. W okresie świątecznym sprawdzi się zwłaszcza rozszerzenie promocji oraz objaśnień (z wyszczególnieniem informacji np. o bezpłatnym pakowaniu upominków lub szybkiej wysyłce i dostawie przed świętami).
Równoległe zastosowanie działań uzupełniających
Jeżeli istnieje taka możliwość, odpowiednio wcześnie warto również podjąć działania z zakresu SEO, aby równolegle do ruchu płatnego budować organiczny. Wymaga to jednak dłuższych przygotowań, ze względu na czas oczekiwania na wyniki. Dodatkowym kanałem mogą być kampanie w social mediach. Wszystko zależy jednak od czasu oraz środków, jakimi dysponuje firma. Niewątpliwie najlepsze rezultaty przyniesie komplementarne wykorzystanie wszystkich wymienionych rozwiązań.